成都ISO20000 企业自己申请ISO20000管理体系认证流程 发布时间: 2020-01-21 13:05
成都ISO20000  企业自己申请ISO20000管理体系认证流程
认证流程:
申请ISO20000认证,可根据流程自行申请认证,也可以委托第三方机构代办,各有优缺点:
1、 自行申请无需服务费,但需耗费大量精力建立体系文件,费时费事。
2、 委托认证咨询机构代办,则需付一笔认证服务费,但可获得专业培训和服务,相对下证快,时间可控。但需要选择专业靠谱的机构。
自己申请认证:
1. 明确认证的意义
2. 确定IT服务管理认证范围
3. 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序
4. 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益
5. 全面理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响
6. 获取信息
7. 获得高层管理者的支持
8. 获得ITIL、ISO20000的知识和文档
9. 选定一家注册认证机构(RCB),确认审计的范围
10. 进行初步的评估、掌握现状
11. 评估:明确需要改进的方面
12. 管理在认证过程中的风险
13. 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺
14. 建立、管理服务改进计划(PDCA环)
15. 根据ISO20000-1:《IT服务管理规范》进行详细的评估
16. 借鉴ISO20000-2:《IT服务实施准则》、ITIL,制定具体的改进计划
17. 实施计划、定期检查为正式的审计预定时间
18. 与注册认证机构(RCB)充分交流以建立对审计范围、审计内容的共同理解
19. 准备审计所需要的"证据"(evidence):文档,记录,等等
20. 协定参考标准和审计范围的条款
21. 离场的对文档和流程的评估
22. 现场的对员工和流程的审计
23. ISO20000认证陈述,颁发证书。
如需各类ISO认证联系/微信:17844569091       QQ:439856710